> 速8酒店官網(wǎng)(www.www.fr-comp.com.cn)公布的網(wǎng)絡(luò)可煩預(yù)訂價(jià)格包含客房費(fèi)，不包含其他消費(fèi)費(fèi)用。
>預(yù)訂當(dāng)天之日起30天內(nèi)的客房均可接受預(yù)定，建議提前預(yù)訂，以免酒店客滿。
>一張會(huì)員卡一日內(nèi)（14:00至次日中午12:00）通過(guò)速8酒店官方渠道最多預(yù)訂5間客房，超出5間客房請(qǐng)致電速8酒店（中國(guó)）預(yù)訂熱線40018-40018咨詢。
>會(huì)員一日內(nèi)（14:00至次日中午12:00）預(yù)訂1間以上客房，網(wǎng)絡(luò)（E）會(huì)員可享受1間房費(fèi)優(yōu)惠，貴賓（VIP）會(huì)員、金卡（GOLD）會(huì)員、超級(jí)（SUPER）會(huì)員最多>可享受3間房費(fèi)優(yōu)惠；僅會(huì)員本人實(shí)際入住的客房可享受除房費(fèi)優(yōu)惠外其他會(huì)員權(quán)益，其他客房不享受除房費(fèi)優(yōu)惠外的其它會(huì)員權(quán)益。
>按國(guó)際慣例，酒店的入住時(shí)間為14:00，離店（退房）時(shí)間為次日中午12:00，如提前入住或推遲離店，請(qǐng)?zhí)崆昂退?酒店（中國(guó)）預(yù)訂熱線或速8酒店前臺(tái)聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。
>速8酒店會(huì)員依據(jù)本《會(huì)員手冊(cè)》享有預(yù)訂保留和延遲退房的優(yōu)惠，請(qǐng)按照規(guī)定時(shí)間辦理入住和退房手續(xù)，過(guò)時(shí)將不予保留預(yù)訂客房，或按延遲退房時(shí)間另行收取費(fèi)用。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、撥打速8集團(tuán)40018-40018（24小時(shí)）的全國(guó)預(yù)訂電話如何收費(fèi)？

    40018-40018 電話在手機(jī)入網(wǎng)城市撥打只需支付市話費(fèi)，如果手機(jī)處于漫游狀態(tài)，則需支付市話費(fèi)和漫游費(fèi)。

2、我想要預(yù)訂時(shí)租房或長(zhǎng)包房，是否有優(yōu)惠？

    非常抱歉。預(yù)訂中心暫時(shí)只能預(yù)訂過(guò)夜房，有關(guān)時(shí)租房的問(wèn)題您需要咨詢各速8酒店的前臺(tái)；如果您是長(zhǎng)包房，希望享受更優(yōu)惠的價(jià)格，您可以致電速8預(yù)訂中心了解情況。

3、速8酒店的房?jī)r(jià)中是否包含其他費(fèi)用？

    速8酒店的房?jī)r(jià)僅含房費(fèi)，不包含服務(wù)費(fèi)，不包含酒店其他費(fèi)用和稅收。

4、如果我入住時(shí)間過(guò)早或退房時(shí)間較晚，酒店是否會(huì)加收房費(fèi)？

    按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14：00，離店時(shí)間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費(fèi)用，但是速8會(huì)員（E會(huì)員除外）入住速8酒店可根據(jù)酒店出租率延時(shí)退房至14：00。如您需要上午入住或延遲退房時(shí)間請(qǐng)咨詢速8預(yù)訂中心或各速8酒店前臺(tái)確認(rèn)是否需要加收房費(fèi)。

5、我要使用我的會(huì)員卡為我朋友訂房間，是否可以？能享受會(huì)員待遇么？在前臺(tái)應(yīng)該如何辦理入住手續(xù)？

    您可以用您的會(huì)員卡為您的朋友預(yù)訂房間，但是您朋友入住只能享受折扣優(yōu)惠，不能累計(jì)間夜點(diǎn)數(shù)及享受其他一切會(huì)員專享服務(wù)。請(qǐng)您在速8預(yù)訂中心或酒店前臺(tái)預(yù)訂時(shí)主動(dòng)告知您的速8會(huì)員卡號(hào)和實(shí)際入住客人的姓名和手機(jī)號(hào)碼。預(yù)訂成功后，入住人就可在入住當(dāng)天前往酒店前臺(tái)出示有效證件登記入住，無(wú)須再出示速8會(huì)員卡。

6、到酒店前臺(tái)查詢不到我的預(yù)訂怎么辦？

    如果您通過(guò)速8酒店預(yù)訂中心預(yù)訂了房間并得到了確認(rèn)，請(qǐng)與酒店前臺(tái)核對(duì)預(yù)訂時(shí)登記的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店確實(shí)無(wú)法找到相應(yīng)訂單，請(qǐng)您及時(shí)與 4001840018。

7、我臨時(shí)行程有變，是否要通知取消或修改？

    是的，如果您的行程(包括通過(guò)您的會(huì)員卡代人訂房）臨時(shí)有變請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖA(yù)訂中心或酒店前臺(tái)修改或取消預(yù)訂，否則將扣除會(huì)員首晚的間夜點(diǎn)數(shù)。

8、我使用擔(dān)保預(yù)訂的話，預(yù)訂的房間可以保留到什么時(shí)候？訂單是否可以取消或修改，違約金如何收??？

    如果您采用“擔(dān)保預(yù)訂”的方式（即成功使用信用卡做預(yù)授權(quán)凍結(jié)首晚房費(fèi)），預(yù)訂的房間保留到入住日房費(fèi)的結(jié)賬期；訂單一經(jīng)確認(rèn)，變更、取消、未到都將收取第一晚房費(fèi)。

9、預(yù)訂時(shí)是否需要提供信用卡做擔(dān)保？
    當(dāng)入住時(shí)間較晚，或遇旅游旺季時(shí)，您需要提供信用卡為您所預(yù)訂的房間做擔(dān)保。如需了解支持擔(dān)保的銀行，請(qǐng)咨詢速8酒店24小時(shí)預(yù)訂熱線40018-40018。